Psiline надоело!!!! у меня сорость на 192.168.16.127
не поднимается выше и 100kb/c
а иной раз 2kb/c
Когда сделаете?

Заявка есть?

Цитата: (bone @ Apr 18 2005, 14:42) Заявка есть?

Через пост написан ее номер 6313, размещена уже не помню... в начале апреля..

Ну я Мела спрашивал.

Цитата: (bone @ Apr 18 2005, 15:42) Заявка есть?

нет!

Тогда никогда не сделают. Они даже не узнают о наличии проблемы. Они не телепаты.

Цитата: (bone @ Apr 18 2005, 15:13) Тогда никогда не сделают. Они даже не узнают о наличии проблемы. Они не телепаты.

Позволю все-таки вмешаться... Один из пользователей, насколько мне известно, пытался разместить заявку на этот счет, на что ему в службе ТП ответили, что фтп - частный и они не могут принять заявку, касаемую его работы и что владелец фтп (то есть я) уже разместил заявку о лагах в сети и соответственно этого достаточно... Причем только в их речи упонимание конкретно про фтп, так как сам фтп работает очень даже ничего, а вот потери пакетов в подсети идут стабильные уже как минимум 18 дней подряд это факт, с которым трудно спорить.

А это к чему? О проблемах с Вашим сегментом работники тех.поддержки, по крайней мере, проинформированы. Значит, будут заниматься. О проблемах Мела никто ничего не знает.

Цитата: (bone @ Apr 18 2005, 15:32) А это к чему? О проблемах с Вашим сегментом работники тех.поддержки, по крайней мере, проинформированы. Значит, будут заниматься. О проблемах Мела никто ничего не знает.

Вообще в ожидании результатов... Последний обещанный срок, объявленный представителем техподдержки - 14 апреля... Тяжело находится в неведении.

13.04.2005г Управа Новогиреево обещала подписать трехсторонний договор (ДЕЗ, Управа, Провайдер). Управа его подписала в этот же день и передала в ДЕЗ на подпись (из слов представителей Управы, ДЕЗ должен был его подписать 14.04.2005г). В ДЕЗе 15.04.2005г нашему сотруднику сообщили, что не знают кому данный договор адресовали и соответственно найти не могут. Сегодня наконец-то удалось выяснить, что ДЕЗ назначил совещание на 19.04.2005г по обсуждению данного договора. Мы очень надеемся, что ДЕЗ и Управа согласуют свои действия и дадут нам возможность работать.

ну тогда 20-го либо шампанское с радости, либо водку с горя. Лишь бы наличие этого договора реально изменило качество обслуживания абонентов в Новогиреево... После подписания договора, расчитываете ли Вы расширяться в Новогиреево и менять оборудование (ибо тут уже самодельщина пошла: "лечение" паленых портов затыканием фольгой)) ?

Надеемся, что водку пить не придется (имею ввиду с горя), а развитие естественно планируем и уже давно бы развивались, если бы не наши органы власти. Качество обслуживания абонентов района Новогиреево будет таким же как и на всех участках нашей сети.

Цитата: Psiline надоело!!!! у меня сорость на 192.168.16.127 не поднимается выше и 100kb/c а иной раз 2kb/c Когда сделаете?

Я так понимаю это Вы пытаетесь из дома номер 60 законнектиться на фрязевскую... Какая может быть заявка, в Вашем доме связь работает без потерь...

Потери можно будет устранить только после доступа.
Интересно, по поводу фальги? Это что еще за глупости? Мы к таким способам не прибегали уже два года, с тех пор, как начали менять все на 16 портовые свитчи... Сейчас практически все магистрали работают на 1016d и в случае выгорания порта какой-либо заглушки не требуется, так как эти свитчи имеют автоматическую блокироваку в случае неполадки.

Вы не могли бы просто прекратить платить за услуги, о чем я Вам уже устал гворить!!!! Вы подключались к сети такими стараниями и частыми названиваниями, так же, как и сейчас старательно опускаете ее в глазах другихх пользователей. Ваше нытье уже бесит в прямом смысле этого слова. В то же время, Вы каким то чудесным образом находитесь в этой сети, и она работает. Причем на 100% лучше, чем Ваша предшествующая сеть... С чего бы это...

Что же касается скорости, то все что мы сейчас можем, это сквозь решотку посмотреть на ящик, в котором стоит сввитч, в том самом месте где появились потери.....

Карацо сказял :)

Стас, скажите когда у Вас день рожденья и много пользователей подарят Вам по розе за труды Ваши... Я обещаю ! Мы ведь все Вам обязаны по гроб жизни.
Более хамского обращения не было даже в советское время, в советском сервисе. Хотя Вам не понять, вы представляете поколение, которое выбрало Пепси и которое не знает, что такое ответственность.

Не хотите чтобы мы были подключены - отрежьте дом наш... Что Вам мешает, я понимаю, что сетка Ваше хобби, а абоны для вас стадо баранов, с которыми можно делать все что угодно...

Верю, что у Вас проблемы с Управой, так бы и говорили. А Ваши речи обычно сводятся к тому:"Ваш дом не будет обслуживаться." (Читай, как вы мне все надоели). Так режьте шнурок. Лично мне это тоже надоело.

Еще со мной в таком тоне Вы будете разговаривать. Работать надо, а не разглагольствовать. Я на своей работе зарабатываю деньги, и некоторую часть отдаю Вам, так будьте добры предоставляйте качественные услуги (а если не можете, так хотя бы не хамите), если вы услуги не можете предоставлять - так и не занимайтесь этим. Другие люди придут, более ответственные, воспитанные, квалифицированные. Пусть будет дороже, я согласен.


P.S. И еще, обращаюсь уже к администрации ООО "Раифский источник": Уважаемые господа ! Не могли бы Вы внести ясность, кем является человек по имени Станислав, его должность, функциональные обязанности, какими полномочиями он наделен и какая ответственность на нем лежит ? Есть ли у него права решать осуществлять обслуживание или нет ? Если он является уполномоченным лицом ООО "Раифский источник", то можно ли узнать его фамилию, время по которым к нему можно обращаться по рабочим вопросам, место, где находится его рабочее место, телефон, по которому беспрепятственно можно найти его в установленное рабочее время, Ф.И.О. лица, которому Станислав непосредственно подчиняется

Цитата: (Stasik @ Apr 18 2005, 20:35) Что же касается скорости, то все что мы сейчас можем, это сквозь решотку посмотреть на ящик, в котором стоит сввитч, в том самом месте где появились потери.....

да! да! врать не вредно! только посмотреть! ага когда меня подключали у меня тоже была решотка с замком - промто сделали привезли классные клеч, и перерезали замок. когда надо подключить - работаете, а когда надо исправить - забиваете!

Администрация нашей компании приносит свои извинения абоненту Andrew за ответ Стаса, который не уполномочен отвечать на форуме. Ситуация со Стасом следующая: год назад участок Вашей сети был отдельной сетью и назывался "Вершина", руководителем которой был Стас. Т.к никакой разрешительной документации на работу у них не было, варианты были либо продать свою сеть, либо ее закроет так называемое управление "К". Мы предложили Стасу присоединиться к нашей сети с условием, что обслуживание своего участка будет осуществлять он, но сеть и абонентская поддержка должны соответствовать стандартам, принятым в нашей компании. Вся ответственность перед абонентом лежит на ООО "Раифский источник", все вопросы, заявки и вообщем все, что связано с работой сети, Вы можете узнать по тел. 101-34-25. Если Вы будете пытаться решать проблемы неработающей сети через личные контакты со Стасом, это только помешает нам отслеживать заявки абонентов, их выполнение и качество обслуживания Стасом данного участка. Если даже после получения доступа Стас не будет справляться с обслуживанием, наша компания будет принимать решения о других вариантах работы с данным участком сети.
P.S. Вопрос с Новогиреево до сих пор не решен, т.к ДЕЗ и Управа не могут договориться между собой (Управа составила и подписала договор, а ДЕЗ сейчас готовит протокол разногласий). Если у Вас остаются вопросы или пожелания, Вы можете подъехать к нам в офис и встретиться с руководством сети.

Очень Вам признателен за подробный и обстоятельный ответ.
Надеюсь, что те организационные моменты, которые мешают функционировать компании Псилайн в микрорайоне Новогиреево, как говорится "в полную силу", в скором времени разрешатся.

Вот так работает инет во время дождя ночью, утром когда собираюсь звонить все работает нормально....Мне инет нужен круглосуточно а не только во время работы тех.поддержки..И как мне оставлять заявку?

Обмен пакетами с www.ru [194.87.0.50] по 500 байт:

Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=99мс TTL=56
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=163мс TTL=56
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=89мс TTL=56
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=99мс TTL=56
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=106мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=145мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=105мс TTL=56
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=121мс TTL=56
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=98мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=76мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=218мс TTL=56
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=268мс TTL=56
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=116мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=132мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=91мс TTL=56
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=113мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=80мс TTL=56
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=81мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=131мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=122мс TTL=56
Ответ от 194.87.0.50: число байт=500 время=108мс TTL=56

Статистика Ping для 194.87.0.50:
Пакетов: отправлено = 50, получено = 21, потеряно = 29 (58% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 76мсек, Максимальное = 268 мсек, Среднее = 121 мсек

Сейчас лаги на 8 подсети ужасные!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
прошу разобраться!