Перестал работать интирнет! Опции

[Lopen]

В 14:57 перестал работать интернет.
просьба ответить только на один вопрос: ПОЧЕМУ

[bone]

С такими вопросами, обращаться в тех.поддержку.

[Lopen]

1. Я именно туда и обратился

2. Дело просто в том что самого интернета небыло всего лишь 3 минуты, я позвонил (кстати всегда дозваниваюсь с первого раза низнаю почем у все наговаривают на то что невозвожно прозвонится)по телефону в тех.поддержку на это они мне ответили что сгорело оборудование на 4 доме и щас его меняют. Так вот, мне интиресно почему они не говорят что мол просто глюкноло или у них поризошёл сбой по их криворукости например.

1. Ведь невозможно за 3 минуты определить, дойти и поменять то что якобы сгорело!

2. на все вопросы ПОЧЕМУ? у них один и тот же ответ: замена и профилактика.

Ведь отношение будет лучше, если у людей будет доверие, а откуда доверие с таким отношением.

Всех родители учили не ври, даже в 10 заповедей от бога есть НЕ ВРИ

Я НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВЕНЮ ТЕХНИЧЕСКУЮ СЛУЖБУ В ТОМ ЧТО СЕТЬ ВРЕМЕННО ПРЕКРАЩАЕТ РАБОТАТЬ !!!

[lok1]

А моно предупреждать, что вырубят сеть или инет?
Например 23.05.2005 в 10:00 вырубят инет на 10 минут!)))
в 02:06 упадет сеть на 1 час!

[YO_maN]

можно, но это будет как метеорология, иногда случается, то, чего невозможно предсказать

[Lopen]

Ладно тему можно закрывать, но всё таки не очень приятно.



И кстати 2lok1: предупреждать можно, но это будет платно =)

[Antoine Reis]

Цитата: (Lopen @ Mar 21 2005, 15:05) В 14:57 перестал работать интернет. просьба ответить только на один вопрос: ПОЧЕМУ

Сейчас идет замена магистралей на оптоволоконные. Точнее замена оборудования. Предупреждать каждые два часа о том, что, возможно, в таких-то домах не будет интернета в течении 10 минут - невозможно... Поэтому предупреждаем: в течении двух недель в 5-ой сети возможны кратковременные перерывы в работе сети.

[samen-ovs]

Цитата: (Antoine Reis @ Mar 21 2005, 21:45) Сейчас идет замена магистралей на оптоволоконные. Точнее замена оборудования. Предупреждать каждые два часа о том, что, возможно, в таких-то домах не будет интернета в течении 10 минут - невозможно... Поэтому предупреждаем: в течении двух недель в 5-ой сети возможны кратковременные перерывы в работе сети.

А будет ли нам, пользователям от этого польза? Можно ли ожидать 100 mbit back? И как узнать мой дом уже переделали или еще нет?

[Antoine Reis]

Цитата: (samen-ovs @ Mar 21 2005, 23:13) А будет ли нам, пользователям от этого польза?

Существенное увеличение надежности сети.

Цитата: (samen-ovs @ Mar 21 2005, 23:13) Можно ли ожидать 100 mbit back?

Пока нет.

Цитата: (samen-ovs @ Mar 21 2005, 23:13) И как узнать мой дом уже переделали или еще нет?

Когда сеть будет полностью переведена на оптоволокно - напишем.

[Aspid]

Цитата: (Antoine Reis @ Mar 21 2005, 21:45) Поэтому предупреждаем: в течении двух недель в 5-ой сети возможны кратковременные перерывы в работе сети.

Ну вот... а мне в тех поддержке наговорили что ето с сетевой картой скорее всего проблемы
теперь все понятно :)

[Ellavriel]

Цитата: (Lopen @ Mar 21 2005, 16:05) В 14:57 перестал работать интернет. просьба ответить только на один вопрос: ПОЧЕМУ

Вот собственно об этом, я и говорила... а ты про криворукость...

[Ellavriel]

Цитата: (Antoine Reis @ Mar 21 2005, 22:45) Сейчас идет замена магистралей на оптоволоконные. Точнее замена оборудования. Предупреждать каждые два часа о том, что, возможно, в таких-то домах не будет интернета в течении 10 минут - невозможно... Поэтому предупреждаем: в течении двух недель в 5-ой сети возможны кратковременные перерывы в работе сети.

А как, собственно, узнать, в какой сети я нахожусь, например?

[bone]

Цитата: (Ellavriel @ Mar 25 2005, 18:16) А как, собственно, узнать, в какой сети я нахожусь, например?

По IP-адресу.

P.S. В двадцатой.

[root]

Накипело малец.
Я сидел два дня без инета.
Вторник(свитч яко бы сгорел), Среда(ОПТИКУ ВЕЛИ).
12:00 Вторник - инет упал.
14:00 ТП: "Свитч сгорел - ушли ремонтировать"
18:00 Звоню в техПоддержку. Линия занята.
19:00 - 22:00 Автоответчик женским голосом сообщает что "сейчас ответить не можем."
Среда.
12:00-16:00 То линия ЗАНЯТА, то автоответчик говорит - "Не могём"
16:00 ТП:"Оптику ставят. В 17:00 всё будет"
17:00-21:00 То занято, то автоответчик.
21:00Дозвонился. Поменял МАК.
Ещё, один раз из десяти попадал на пожарную охрану(03).
Разберитесь. Я бы сходил... Но я болею.

[Lussie]

Цитата: (Antoine Reis @ Mar 21 2005, 21:45) Сейчас идет замена магистралей на оптоволоконные. Точнее замена оборудования. Предупреждать каждые два часа о том, что, возможно, в таких-то домах не будет интернета в течении 10 минут - невозможно...

а не надо каждые 2 часа.. то, что ты тут написал, - написать в новости на сайте и все..

[Михаил]

меня беспокоит интернет и неполадки в 8й подсети.. 24.03.05 отрубили нет и типа: *авария завтра починим *звоню 25 мол так и так... не судьба и лиш сегодня 26го после обеда врубили нет!так вот мне всё это порядком надоело.. поломки больно часто!(не прошло и 1,5 месяца как нет не работал толи 4-5 дней а на мою заявку я несколько раз звонил отвечали: вам нужно говорить с начальством... то небыло начальника то ёще что-то и я забил на это дело.. думаю поживём увидим.. сеть молодая развиваеца...ну так вот повторюсь меня это достало и я хочу получить реальную компенсацию за каждую минуту не работы интернета!(мы,пользователи платим деньги за интернет,за месяц,а не за месяц- 4 дня!-5 минут!-ещё какоето время!)так вот платить то мы платим , а отдачу получаем не полностью! и не надо говорить мол сломалось и всё такое... я тоже работаю!(в митсубиси моторс клаб и там не спрашивают нет запчасти или чего там нет если фирма облажалась,то она платит клиенту!!!)и очень хочется чтобы и мне заплатили!так вот напишите мне что мне надо зделать чтобы был оплачен *трафик простоя*

[Fish]

По поводу восьмой подсети разговор вообще отдельный... Много раз говорилось в этом разделе форума: "замена оборудования на более новое и надёжное"... От себя добавлю, что осталось совсем немного (в смысле поменять и настроить).
Всё это для вашего же блага тАвАристЧи : )

[Amber]

знаеш говорят авария,а не замена-это раз!два я несу реальные убытки от отключения интернета!делайте все работы по замене в дневное время,когда все на работе!!!и не надо говорить что это для нашей пользы...так как я мне надо чтобы он был постоянно мне нужно знать простейшие статстические данные не требующие большого траффика.. и если я их не получаю это очень меня огорчает да и по учёбе....а модернизация сетки пусть идёт с минимальной нагрузкой на пользователей,а не так чтоб дня на два мимо кассы!всё. (МИХАИЛ)

[Chip-SET]

На счет 8 подсети.. а нельзя ли сделать закольцовку.. Дэвил в свое время вроде хотел замутить.. но... :( нуу например с 29к1(Плеханова) кинуть байпас на 29к1(Перовская) и с 6к1(Зеленый пр-т) на 6к2(Зеленый пр-т) тем самым будет подстраховка если вдруг какой нить свич или ветка выйдет из строя.. подумайте над этим предложением.. может что нить более инжинерно-правильное придумаете ;)

[root]

По-моему Пси-Лайн так и не смог нигде реализовать закольцовку.
2Amber: Мне интернет нужен с 3-5 pm до 1-3 am, так что днём не особо катит менять. Надо утром.