Что Же Делать..., как нажать на учу? Опции

[Pirotexnik]

люди, подсеажите что же делать =/ с шестого июн у этих будаков лежит заявка, с шестого июня сеть не пашет ниразу, с шестого июня эти уроды каждый раз говорят что они устанавливают новое оборудование... ну ка мне заставить их прилать монтажника чтобы он наладил сеть =/ других провайдеро нема в доме, а к стрему пока нет средств подрубаться... что же делать?? не идти же в офис техадмину на телефоне морду бить.. =/ ?з.ы. когда же айфлэт придет в наш дом? =/

[mafet]

вторым!!! не уходи из учу. а за инет тебе юзеры будут платить) всё таки держишься на 2-3 месте в рейтинге.

[Andrew (Duchy)]

Цитата: (mafet @ Sep 1 2006, 15:06) вторым!!! не уходи из учу. а за инет тебе юзеры будут платить) всё таки держишься на 2-3 месте в рейтинге.

Был бы, ей Богу, на первом, до второго оставалось 6 голосов, когда эта сопливая сеть накрылась медным тазом. Самое главное ТПпшники, по-моему способны ответить только на вопрос когда и на каком канале выходит в эфир передача "Спокойной ночи, малыши"... Сказали начнет работать "через неделю. Ведутся ремотные работы" и ведут себя таким образом, будто я им что-то должен... Чего стоит дозвон в ТП в течении 1.5 часов, последовавшая отсылка от ТП к менеджерам, которые "уже сегодня не работают, звоните завтра", от менеджеров назад в ТП, а из ТП в ТП Перово-Новогиреево на тел 101-34-25, где трубку не берут вообще. Да нахрен такое счастье. Два соседа по дому плюнули и перешли на Стрим.

Как вообще такие уроды держатся на рынке, удивительно!

Жаль со времен Псилайна к УЧУ подключено много друзей, например Punkpeter в Мегалан не перейдет, потому что это чисто физически невозможно.. Да и из "коренных" абонов ЕХЕ есть много интересных людей. Буду думать...

[-=CutuZ=-]

У меня знакомый есть из НК, так у него таких глюков как у нас не наблюдалось никогда, т.е. сеть чинят в тот же день, в ТП всегда дозваниватся без проблем и тд.
Я так понял, что крайне хреновая ситуация с сетью исключительно у нас, т.к. они стали перебрасывать на УЧУ не подготовив оборудование и не проведя нормального канала. Да и на ТП они сэкономили, что понятно из-за перевода последней в продуктовый магазан(бугага - до сих пор под столом валяюсь))).
Не испытываю к этой сети никаких симпатий, но думаю стоит подождать...авось iHome или Centel доберется и УЧУшки сообразят, что надо что-то делать)))

[Andrew (Duchy)]

Цитата: (-=CutuZ=- @ Sep 1 2006, 15:52) У меня знакомый есть из НК, так у него таких глюков как у нас не наблюдалось никогда, т.е. сеть чинят в тот же день, в ТП всегда дозваниватся без проблем и тд. Я так понял, что крайне хреновая ситуация с сетью исключительно у нас, т.к. они стали перебрасывать на УЧУ не подготовив оборудование и не проведя нормального канала. Да и на ТП они сэкономили, что понятно из-за перевода последней в продуктовый магазан(бугага - до сих пор под столом валяюсь))). Не испытываю к этой сети никаких симпатий, но думаю стоит подождать...авось iHome или Centel доберется и УЧУшки сообразят, что надо что-то делать)))

Сегодня обнаружил, что Центел есть и в Новокосино, так и в Вешняках... Тем не менее, ЕХЕ в Новокосино пальцы гнет и от своей гнилой политики не отказывается... Чего стоит, то что меня блокировали за гейте 3 (!) раза за август за "излишнюю сетевую активность" или как в ТП сказали "вы сами знаете почему", в статистике написали (передаю полностью) "170806 разблочен до етого был заблочен на гейте за исмп флюд" , затем выяснили, что у меня оказывается сервер объемом 2.5Тб и отсюда активность...это к тому времени как этот самый сервер уже болтался в верхних строчках их недоделанного ИСУАСа...

На вопрос как без дополнительного договора подключить по вай-фай к сети ноутбук без использования прокси (потому что через прокси нельзя, "смотрите, мы вас отключим") и без потери скорости канала (при подключении через роутер) так и не ответили... Техники хреновы, видно сборище хамов-недоучек... откуда только у таких придурков такая денежная подпитка.

[AlxsDfndr]

Цитата: (Andrew (Duchy) @ Sep 1 2006, 16:04) ... Тем не менее, ЕХЕ в Новокосино пальцы гнет и от своей гнилой политики не отказывается... ... Техники хреновы, видно сборище хамов-недоучек... откуда только у таких придурков такая денежная подпитка.

от других придурков, которые "ведутся" на "дешёвый безлимитный" интернет (16$*5000=80 000$/мес) +
грабительский "пиринг"+
те бедолаги кому выслали монтажника и им впарили "ложный вызов"+
плата за разблокировку, за различные "нарушения"

[Andrew (Duchy)]

Понятно, что надо голосовать рублем

[Andrew (Duchy)]

Хронология последующих событий:

в среду звонок в ТП Новокосино (около 30 мин ожидания ответа) - Здравствуйте, договор такой-то, неделю не работает сеть, обещали, что работы продляться неделю, а сеть все равно не работает, прокомментируйте, пожалуйста?

Ответ: - Так, компьютер включен? Файервол выключен? Сетевые настройки продиктуйте... Хм, странно, не вижу ваш компьютер в сети... (ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СТРАННО)... Вам нужен монтажник!

Я: Мне монтажник не нужен, нужен монтажник вашей сети. Причем давно...

Ответ: Я сделал все, что мог. Звоните в ваш офис в Перово

Я: Это не мой офис, это ваш офис. На официальном сайте ЕХЕ после переподключения было написано, что в случае проблем теперь надо звонить в Новокосино. То есть Вы хотите сказать, что информацией когда будет работать сеть вы не располагаете?

Ответ: Нет, не располагаем.

(АПЛОДИСМЕНТЫ)

Звоню по совету на 101-34-25 с очень сильным сомнением, что кто-то возьмет трубку. Ан нет, берут:

Ответ: АЛЛО!

Я подумал, что попал в квартиру.

Я: - Корпорация ЕХЕ?

Ответ: Да...

Я: Скажите, пожалуйста, когда заработает сеть по ул. Фрязевская, д .11, корп. 3 Не работает неделю.

Ответ (разговоры за кадром: "ну че там, когда сказать?"): Сегодня в течении дня!

(УРА)

Сеть, понятно в течении дня не заработала.

В четверг звонок на 101-34-25. И снова довольно быстро взяли трубку, перезванивал всего раза 4 (эх, с ностальгией вспоминаю Псилайн).

На этот раз предоставились "Корпорацией ЕХЕ".

Я: .... Когда?

Ответ: Говорят, что до конца недели сделают...

Я (уже на взводе): У вас каждый раз разное говорят. Кто говорит - конкретно должность, ФИО?

Ответ: Павел Ш. (не помню фамилию, извините - прим. мое), бригадир монтажников.

.....

А теперь вопрос: - Будет ли сегодня работать сеть?

Обращаюсь к людям, которые работают в ТП и юзают этот форум. Если от вас хоть что-то зависит - не позорьтесь вместе с этой "Корпорацией". Если есть инфа, что дом больше обслуживаться не будет, не дурачьте людей, сообщите об этом, например здесь. Буду весьма благодарен.

P.S. Подал заявку в Мегалан, дозвонился с полтыка, назначили время на 15-е, посмотрим насколько они пунктуальны.

[Joker]

Цитата: (Andrew (Duchy) @ Sep 8 2006, 15:10) Хронология последующих событий:

а мне трудно позвонить ?

[Sat]

Цитата: (Joker @ Sep 8 2006, 22:54) а мне трудно позвонить ?

А в учу поизводится ремонт только для тех, чьи знакомые работают в учу? Антиресная политика

[Andrew (Duchy)]

Цитата: (Sat @ Sep 9 2006, 11:16) А в учу поизводится ремонт только для тех, чьи знакомые работают в учу? Антиресная политика

Joker, Алексей, я с Сэтом согласен на все 100. Руководство сети получает от ее функционирования коммерческую выгоду. Правильнее будет - либр обеспечить функционирование сети на основе поданной абонентом заявки, либо заявить о прекращении обслуживания дома. Когда у нас здесь была пионерская сеть (не моя совсем), которая потом слилась с Псилайном, и свитч сами в подъезд купили, и по чердакам в месте с монтажником лазили (монтажника без присмотра администрация ЖСК на чердак не пускала), ключи клянчили... Ну это ж детство все, учитывая, что теперь я подключен к конторе, которая именует себя "Корпорацией"... Я позвоню тебе, а что делать моим соседям с 11-го, 6-го, 4-го, 2-го, 1-го этажей, из 2-го корп., который одно целое с нашим домом составляет? Каждый раз клянчить ключи у старухи, дергать тебя в неофициальном порядке? Это несерьезно. А граждане из техподдержки Новокосино издеваются и ведут себя самым наглым и надменным образом, а в офисе Перово-Новогиреево, складывается такое впечатление, просто забили на все и дело с концом. Если поворачиваться к абонентам спиной, то и абоненты рано или поздно повернутся этой частью тела.

Кто вот такой Павел Ш., сегодня суббота и сеть не работает? Это не по-мужски, говорить, а потом не делать!

[Joker]

Цитата: (Andrew (Duchy) @ Sep 9 2006, 11:52) Я позвоню тебе, а что делать моим соседям с 11-го, 6-го, 4-го, 2-го, 1-го этажей, из 2-го корп., который одно целое с нашим домом составляет?

Так проблема не у тебя одного, лежит весь дом. Там просто надо скорее всего просто ребутнуть свич.

Цитата: (Andrew (Duchy) @ Sep 9 2006, 11:52) Каждый раз клянчить ключи у старухи, дергать тебя в неофициальном порядке? Это несерьезно.

Почему в неофициальном порядке ? вполне официально. Я работаю в учу на сделке.

Цитата: (Andrew (Duchy) @ Sep 9 2006, 11:52) А граждане из техподдержки Новокосино издеваются и ведут себя самым наглым и надменным образом, а в офисе Перово-Новогиреево, складывается такое впечатление, просто забили на все и дело с концом. Если поворачиваться к абонентам спиной, то и абоненты рано или поздно повернутся этой частью тела.

Я не собираюсь оправдывать учу. Косяки есть у всех.

[Andrew (Duchy)]

Цитата: (Joker @ Sep 9 2006, 23:45) Так проблема не у тебя одного, лежит весь дом. Там просто надо скорее всего просто ребутнуть свич. Почему в неофициальном порядке ? вполне официально. Я работаю в учу на сделке. Я не собираюсь оправдывать учу. Косяки есть у всех.

Алексей, так ребутните. Можно считать это официальным обращением.

[Joker]

Цитата: (Andrew (Duchy) @ Sep 10 2006, 10:19) Алексей, так ребутните. Можно считать это официальным обращением.

был я у тебя сегодня на чердаке, выяснилось что проблема в конвертере. Завтра будем менять.

[Eugene]

Цитата: (Joker @ Sep 11 2006, 22:15) был я у тебя сегодня на чердаке, выяснилось что проблема в конвертере. Завтра будем менять.

Лёш, а падение ВПН-а это кем правится Н-Косинскими братьями илли здесь. Уже четыре дня вылетает и чем дальше, тем и чаще и на дольше.

[Joker]

Цитата: (Eugene @ Sep 12 2006, 11:33) Лёш, а падение ВПН-а это кем правится Н-Косинскими братьями илли здесь. Уже четыре дня вылетает и чем дальше, тем и чаще и на дольше.

с этим я затрудняюсь ответить

[Eugene]

Цитата: (Joker @ Sep 13 2006, 00:10) с этим я затрудняюсь ответить

Лёх, с ВПН-ом решилось, это в Косино химичат, неделю не вылетает уже, значит, вроде как, что то сделали. Наши говорят, вроде те сами не в курсе что было :)

По крайней мере, наш сегмент более-менее стабилен, за Андрея обидно только.

[AlxsDfndr]

Цитата: (Eugene @ Sep 22 2006, 00:31) По крайней мере, наш сегмент более-менее стабилен, за Андрея обидно только.

Действительно обидно По-хорошему там свич заменить надо...

Похоже, что ситуация в УЧУ несколько меняется к лучшему: вроде избавляются от людей, считающих что " абонент всегда НЕ ПРАВ, ДУРАК и ВИНОВАТ".
ВОТ что прочитал на www.hub.ru:
ссылка

Цитата: В отрыв говорите? В корпорпации экзи очередные проблемы. После прихода нового руководства начали происходить странные вещи - сотрудников, долгие годы толкавших компанию в гору, начали потихоньку увольнять. Уволены или смещены на более низкие должности большинство начальников сетей - например Евгений Еськин, начальник сети Перово, смещен Роман Егоров - начальник сети Печатники и так далее. Странно, неужели они не справлялись со своими должностными обязанностями? Еськин был ранее начальником сети Новокосино - около 6000 абонентов, неужто он не смог справиться с Перово - 1500 абонентов? Уволен один из технических директоров Алексей Крицкий, отвечавший в компании за все подземные коммуникации, увольняется Андрей Богданов - один из системных администраторов, работавший в компании со дня основания. Понятно что новое руководство привело новую команду - но какой смысл увольнять людей лояльно относившихся к новому руководству и от которых очень многое зависит в работе компании? Ответ только один - собственник решил продать компанию и высшее руководство решило погреть на этом руки, вступив в сговор с покупателем и сбив цену компании... Очень интересно на этом фоне выглядят сообщения о покупке компанией новых домовых сетей - собственник пытается поднять цену компании и ее привлекательность для покупателей, вкладывая кредиты не в существующую структуру компании - а покупкой новых сомнительных сетей (как например Перово, где политика компании провалилась полностью - оказалось что в этот участок сети надо вкладывать вдвое больше чем за нее было заплачено). кстати, бывший вице-президент, один из акционеров компании Кирилл Куприянов наотрез отказался работать с новым руководством компании и ушел из нее еще в июне.

Подозреваю, что Андрей Богданов -- это печально знаменитый по форуму УЧУ Andy Гнать таких "спецов" поганой метлой надо

ИМХО: по-поводу того, что в Перово "надо вкладывать вдвое больше, чем за нее было заплачено", так это от скупердяйства УЧУ -- сработал принцип "скупой платит дважды": на "медных" участках сети не поставили надёжную грозозащиту -- результат плачевный: в сильнейшую грозу "выгорело 50% оборудования"....

[Andrew (Duchy)]

Andy судя по его хамству на форуме НК производил впечатление социально незрелой личности с кучей комплексов, которые вымещал на абонентах. Его может гнать и не надо было, а просто поставить на участок работы, где он абонентов не касался бы...

В инете писали о Куприянове как о монстре, мне же он показался вполне адекватным человеком (из постов на форуме), более того очень хорошо, что руководитель такого ранга общался напрямую с абонентами. Было у кого и с кого спросить, сейчас же на форуме НК на вопрос "Почему не работает Duchy?" могут ответить "Да это у абонента компьютер выключен, у него и спросите почему".... Это частный пример иллюстрирующий наплевательское отношение вида "да отвяжись ты"...

Изменения к лучшему чувствуются, в Новогиреево у многих моих друзей в последнее время сеть работает практически бесперебойно (кроме меня!), по проблемам с нашим домом Есин не счел за унижение обменяться со мной по электронной почте довольно внятными письмами, за что ему спасибо. Раньше любые письма игнорировались.

Все это весело, но.... Через УЧУшный кабель инета у меня нет, а через Мегалановский есть. И сосед с Фрязевской, д. 9, подключенный также и к УЧУ и к Мегалану одновременно сказал, что в Мегалане инет падает крайне редко и очень быстро чиниться по сравнению УЧУ. Это огромный плюс! Общался сегодня с администрацией Мегалана, отношение очень дружелюбное и конструктивное.