о беседах со службой технической поддержки Опции

[Mint Sunset]

Цитата: К сожалению, беседую с техподдержкой, разговариваешь с человеком-невидимкой, то есть не знаешь - кто он -тот человек на другом конце провода, способен ли нести ответственность за свои слова.

Не первый раз я вижу подобные заявления, а по-сему хочу внести некоторые объяснения. (да и офтопить в той теме, откуда цитата мне не хотелось)

1. Мы не безликие и в большинстве случаев представляемся
2. Если вы звоните в тех support - то соответственно человек на другом конце провода тех админ
3. Про способность нести ответственность - просто обидно :evil: [/b]

[Eugene]

Вобще-т, очень плохо, что перестали делить профессию СисАдмина и СисОператора (разница в квалификации). Администратор, это именно человек той неблагодарной професии, когда он виноват за всё по определению - он Администратор, то есть главный по оперативному реагироваанию, например.

Раньше для такой профессии народ отбирали по куче параметров 90% из которых это психологическая устойчивость и рассудительность, возраст от 35-40. Это люди, которые просто понимают, что не на что обижаться - они здесь главные (если, всё-таки админы), значит и в ответе за всё. Кстати, по психологическим нагрузкам такие люди приравниваются к работникам торговых бирж.

Это издержки профессии, а не общая неуравновешенность пользователей. Хотя, как всегда, у врачей пациенты виноваты, у программистов - заказчики.... это тоже нормально.
Вечный спор "кто виноват"... но у нас же прописанные отношения, значит и решение в договоре.