о беседах со службой технической поддержки Опции

[Mint Sunset]

Цитата: К сожалению, беседую с техподдержкой, разговариваешь с человеком-невидимкой, то есть не знаешь - кто он -тот человек на другом конце провода, способен ли нести ответственность за свои слова.

Не первый раз я вижу подобные заявления, а по-сему хочу внести некоторые объяснения. (да и офтопить в той теме, откуда цитата мне не хотелось)

1. Мы не безликие и в большинстве случаев представляемся
2. Если вы звоните в тех support - то соответственно человек на другом конце провода тех админ
3. Про способность нести ответственность - просто обидно :evil: [/b]

[Yan]

Цитата: 1. Мы не безликие и в большинстве случаев представляемся 2. Если вы звоните в тех support - то соответственно человек на другом конце провода тех админ 3. Про способность нести ответственность - просто обидно :evil: [/b]

А можно я прокомментирую мое таки успешное подключение? Договорился я в субботу на приход монтажников в среду, в 11:00. Потом выяснил, что таки дома никого не будет. Позвонил... принять заявку на подключение у меня смогли, а вот о переносе ее сказали перезвонить в будни. Забавно, но ладно...
Я во вторник позвонил, за пару раз не дозвонился и написал по мылу. Потом дозвонился таки... еще раз оставил свой телефон (в первый раз в заявке)...
В среду в 12 часов пришел монтажник...?...
А так же в среду вечером же я получил ответ на сообщение, вида "Заявка на подключение отменена...". Можно узнать, чем думал человек, когда отвечал на письмо с фразами ".. договорился, что Ваши монтажники придут в среду, 27.10.2004 в 11 часов. К сожалению в это время не получится...". Отвечал человек 27 числа в 20:28.

Про следующее общение с подключающими я молчу. Оно представляло из себя весьма забавное зрелище, для включения моего порта на Вашем оборудовании было проще прийти ко мне в квартиру дважды, а не один раз позвонить куда надо без прихода ко мне.