КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!, Конструктивные предложения Опции

[Old Stager]

Большинство ресурсов сети доступно только пользователям Псилайн, это – понятно. Но, поскольку сеть временами (и нередко, скажем) падает под ударами стихии, зачем при этом лишать лояльного пользователя сразу ВСЕХ возможностей и сервисов, в том числе и тех, которые остаются РАБОТАЮЩИМИ И ИСПРАВНЫМИ???

Предлагаю обсудить то, что (IMHO) было бы логичным и разумным:

(1) Открыть доступ в Статистику "извне". Тогда пользователи, временно оставшиеся без сети, смогли бы через модем общаться, например, с техподдержкой письменно и индивидуально, а не только по телефону и через общий форум. Вход в статистику всё равно защищён паролем, можно и дополнительную защиту поставить, если нужно, но возможность доступа извне дать нужно.

(2) Пользователя нужно пустить к своему почтовому ящику, даже если он входит через модем! Сейчас доступ к почтовому ящику извне сети Псилайн закрыт, несмотря на то, что почтовый сервер работает. Разве APOP-кодировки не достаточно, чтобы отсечь попытки неавторизованного доступа?

(3 и далее) Предлагайте!

Службы Псилайн приглашаются к обсуждению в приоритетном порядке! :)

[Bosmer]

Цитата: (samen-ovs @ Jul 20 2005, 17:19) Еще можно  в качестве компенсации за неработающюю сеть вместо добавления денег на счет, выдавать модемный доступ, или инет в клубе. Ну в разумных количествах, естественно. ?

И прийдёт в клуб пара сотен пользователей и сядут за 35 (простите, не помню точное число) компьютеров.
...

[Old Stager]

Было бы неплохо ещё:

- Если бы Псилайн отображал своевременно обновляемую информацию по состоянию подсетей, на которой обязательно указывал плановые сроки ремонта неисправных участков. Эту информацию нужно, конечно, выложить только для пользователей, но сделать её доступной "извне", для тех, кто временно отсечён и входит через модем. Возможно, в Статистике, отдельной закладкой?

- Если бы Псилайн делал рассылки информационных писем своим пользователям о грядущих и проводящихся плановых и внеплановых работах. Обычная, кстати, практика у большинства провайдеров, с уважением относящихся к своим пользователям.