КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!, Конструктивные предложения Опции

[Old Stager]

Большинство ресурсов сети доступно только пользователям Псилайн, это – понятно. Но, поскольку сеть временами (и нередко, скажем) падает под ударами стихии, зачем при этом лишать лояльного пользователя сразу ВСЕХ возможностей и сервисов, в том числе и тех, которые остаются РАБОТАЮЩИМИ И ИСПРАВНЫМИ???

Предлагаю обсудить то, что (IMHO) было бы логичным и разумным:

(1) Открыть доступ в Статистику "извне". Тогда пользователи, временно оставшиеся без сети, смогли бы через модем общаться, например, с техподдержкой письменно и индивидуально, а не только по телефону и через общий форум. Вход в статистику всё равно защищён паролем, можно и дополнительную защиту поставить, если нужно, но возможность доступа извне дать нужно.

(2) Пользователя нужно пустить к своему почтовому ящику, даже если он входит через модем! Сейчас доступ к почтовому ящику извне сети Псилайн закрыт, несмотря на то, что почтовый сервер работает. Разве APOP-кодировки не достаточно, чтобы отсечь попытки неавторизованного доступа?

(3 и далее) Предлагайте!

Службы Псилайн приглашаются к обсуждению в приоритетном порядке! :)

[Antoine Reis]

Цитата: (Old Stager @ Jul 20 2005, 15:33) (1) Открыть доступ в Статистику "извне". Тогда пользователи, временно оставшиеся без сети, смогли бы через модем общаться, например, с техподдержкой письменно и индивидуально, а не только по телефону и через общий форум. Вход в статистику всё равно защищён паролем, можно и дополнительную защиту поставить, если нужно, но возможность доступа извне дать нужно.

Закрыто только из соображений безопасности. Врочем, мы над этим еще подумаем.

Цитата: (Old Stager @ Jul 20 2005, 15:33) (2) Пользователя нужно пустить к своему почтовому ящику, даже если он входит через модем! Сейчас доступ к почтовому ящику извне сети Псилайн закрыт, несмотря на то, что почтовый сервер работает. Разве APOP-кодировки не достаточно, чтобы отсечь попытки неавторизованного доступа?

Такая возможность будет. В ближайшее время. Вместе с антиспам и антивирус фильтрами.

[Old Stager]

Цитата: (Antoine Reis @ Jul 20 2005, 17:21) Врочем, мы над этим еще подумаем.

Подумайте, пожалуйста! И над другими предложениями тоже заодно уж подумайте, пожалуйста, если вас не затруднит...

Цитата: (Antoine Reis @ Jul 20 2005, 17:21) Такая возможность будет. В ближайшее время. Вместе с антиспам и антивирус фильтрами.

Простите, не понял: "в ближайшее" - это какое именно? Час, день, неделя, месяц или год? А до этого замечательного, но неопределённого "ближайшего времени" можно открыть mail.psiline.ru (APOP и SMTP) для доступа извне?

[Old Stager]

Цитата: (www.psiline.ru @ НОВОСТИ, Jul 22 2005) Ремонтные работы. 22.07.05 Уважаемые абоненты, на сегодняшний день участки сети, вышедшие из строя при грозе, практически восстановлены. Ремонтные бригады продолжают работы. Администрация сети приносит свои извинения за доставленные неудобства. Просим отнестись с пониманием к сложившимся обстоятельствам. Для получения компенсации Вам необходимо позвонить в службу технической поддержки по тел. 101-34-25 с 10.00 до 18.00 в будни.

Спасибо за извинения, пусть и несколько запоздавшие! Это уже лучше, но, к сожалению, всё ещё недостаточно... "Практически восстановлены" - это как? Теория - это ещё не практика, господа! Пока что "участки сети, вышедшие из строя при грозе" восстановлены только теоретически: вот мой, например, как не работал - так и не работает. Предполагаю, что он отнюдь не единственный, фактически оставшийся мёртвым... А можно опубликовать список восстановленных подсетей? И тех, что пока не восстановлены? В идеале - с указанием планируемых сроков восстановления? Вот тогда бы у нас было полное взаимопонимание...

Конечно, мы относимся с пониманием. Но, господа, а встречное-то понимание есть? Простите, но пока оно не очень заметно. Вот как раз ПРАКТИЧЕСКИ - совсем не заметно... :) Маловато реплик администрации в темах последней недели, явно маловато!..... Подсчитать процентик?