Когда заработает инет?, Д 15 корп 4 навсегда отключили? Опции

[Baudolino]

После грозы в эти выходные заработало, но ровно на 1 день. Теперь инета нет с понедельника.

Каждый день говорят, что "завтра", меняют оборудование на "более стабильное" и т.д.

Я сам ITшник и понимаю, что проблемы быстро не решаются. Скажите просто - "будет через неделю / 2 /3" - и нет проблем, лапшу-то зачем на уши вешать?

Причем и до грозы инет работал с перебоями - полдня есть, полдня отключен - и так почти ГОД. Это нормально? И оборудование уже "меняли на более новое" раз 5, если мне не изменяет память. Толку - ноль.

Если ситуация с качеством не изменится - перейду на СТРИМ, если честно, надоело уже.. Psiline может оставлю только для локалки.

Кому интересно, мои IPшники 8.147, 8.148.

P.S. почитал форум и понял, что такие проблемы не у меня одного - давайте, чтоли отстаивать свои права

[Sat]

А смысл сначало пробегатся по всей. Есть карта свичей, по которой видно, какой из свичей первым на магистрале не пингуется. Его и делают первым.

Или сначало нужно проанализировать объект, нарисовать ТЗ, обсудить сроки, высчитать, какие расходы будут более минимальными.... да если это фсе пси будет делать, то народ разбежится. Они просто идут и делают.

Для полного анализа обстановки, в случае таких ситуаций, потребуется не один день.

От того что народ возмущается - скорость рабьоты не увиличивается.

[Old Stager]

Цитата: (Sat @ Jul 22 2005, 21:52) А смысл сначало пробегатся по всей. Есть карта свичей, по которой видно, какой из свичей первым на магистрале не пингуется. Его и делают первым. Или сначало нужно проанализировать объект, нарисовать ТЗ, обсудить сроки, высчитать, какие расходы будут более минимальными.... да если это фсе пси будет делать, то народ разбежится. Они просто идут и делают. Для полного анализа обстановки, в случае таких ситуаций, потребуется не один день. От того что народ возмущается - скорость рабьоты не увиличивается.

Спасибо, я примерно так и подозревал...

Но ведь в этом случае как получается? Приезжаете на ремонт, смотрите - а вылетело не то, что предполагали, или ещё что-то дополнительное, о чём не знали. Нужно ехать обратно, брать (или искать) замену. Возвращаетесь, поменяли - не работает: дальше по ветке, оказывается, ещё что-то отвалилось... Насколько быстрее (и проще для тех же ремонтников) было бы, если бы кто-то понимающий сначала хоть с тестером проехал по неисправной ветви? Разрабатывать комплект проектно-сметной документации на замену свитча ни к чему, я думаю... :) но подумать прежде, чем начинать работать, ещё никогда не было вредным! :) Вот мой опыт ремонта цифровой электроники, например, утверждает: заменить что-то неисправное - плёвое дело, секунда, а найти, что же именно неисправно - вот это работа... творческая, для головы... :) И, кстати, если не зарисовать, что же именно сделано, как исправлено, - через полгода уже никто не вспомнит: по схеме - одно, а налицо - другое, то, что Колян делал, который уже уволился, и спросить не у кого... Опять потери времени и нервов...

А народ возмущается не столько от того, что от грозы сеть легла, сколько от полной неизвестности, КОГДА? насколько всё серьёзно? работают ли на ИХ подсети уже, или КОГДА начнут? А в той ситуации, что ты описал, - понятно, что техподдержка ничего, кроме "ХЗ", ответить не может. Потому что ответами на ЭТИ вопросы никто не занимается. А так быть не должно, потому что КЛИЕНТА НУЖНО ЛЮБИТЬ! И КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! Правильно я рассуждаю? :)