Когда заработает инет?, Д 15 корп 4 навсегда отключили? Опции

[Baudolino]

После грозы в эти выходные заработало, но ровно на 1 день. Теперь инета нет с понедельника.

Каждый день говорят, что "завтра", меняют оборудование на "более стабильное" и т.д.

Я сам ITшник и понимаю, что проблемы быстро не решаются. Скажите просто - "будет через неделю / 2 /3" - и нет проблем, лапшу-то зачем на уши вешать?

Причем и до грозы инет работал с перебоями - полдня есть, полдня отключен - и так почти ГОД. Это нормально? И оборудование уже "меняли на более новое" раз 5, если мне не изменяет память. Толку - ноль.

Если ситуация с качеством не изменится - перейду на СТРИМ, если честно, надоело уже.. Psiline может оставлю только для локалки.

Кому интересно, мои IPшники 8.147, 8.148.

P.S. почитал форум и понял, что такие проблемы не у меня одного - давайте, чтоли отстаивать свои права

[PadLa]

2Old Stager
иди в техподдержку... и мы посмотрим на сколько тебя хватит...
ибо не говори гоп, пока не перепрыгнешь...
никто никому не грубит, не обызвает, не унижает из техподдерживателей. если ты не согласен, то опятьже иди месяцок поработай... и узнаешь сколько там платят и за что... и кто что делает... а пустые разглагольствования прекрати.

[Old Stager]

Цитата: (PadLa @ Jul 23 2005, 11:58) 2Old Stager иди в техподдержку... и мы посмотрим на сколько тебя хватит... ибо не говори гоп, пока не перепрыгнешь... никто никому не грубит, не обызвает, не унижает из техподдерживателей. если ты не согласен, то опятьже иди месяцок поработай... и узнаешь сколько там платят и за что... и кто что делает... а пустые разглагольствования прекрати.

To PadLa
Рад за тебя - серьёзно! - если тебя всё устраивает! :) В техподдержке я работаю и так, и, скорее всего, подольше многих тут: не один десяток лет... Не в Псилайновской, конечно. Пока меня вполне хватает, и даже - представь себе - нравится. :) И давай не будем на личности переходить: аргумент "сам дурак" эффективен разве что в детской песочнице... :) Договорились?

Ты считаешь разглагольствования о неправильном отношении техподдержки к пользователям пустыми - твоё право. Я их пустыми не считаю - моё право, согласись. :) Хамить можно и очень вежливо, без формальной грубости, но менее неприемлемым хамство от этого не становится. У каждого из нас с Псилайном договорные отношения, пользователь выступает заказчиком, Псилайн - исполнителем. И заказчик вправе знать планируемые сроки возобновления предоставления оплаченных услуг, если их предоставление было односторонне прервано исполнителем. Меня отсутствие такой информации не устраивает. Вот об этом я и говорю, причём вполне доброжелательно, предлагая реальные действия для исправления неправильной ситуации. Понятно излагаю? :)

[maxz]

Цитата: (Old Stager @ Jul 23 2005, 19:55) У каждого из нас с Псилайном договорные отношения (skiped) Меня отсутствие такой информации не устраивает.

Открываем договор и читаем.. ищем-ищем.. не находим в нем ничего по поводу подробного информирования абонентов. ИМХО это сугубо добровольное дело провайдера.

Самое правильное в случае глобальных проблем - сидеть и ждать. Или помогать инженерам.. ;) Не устраивает - в суд за компенсацией..

Интересно, кстати, почему такое вообще могло произойти: форсмажор это или напревательское отношение к заземлению? Хотя лично я в обиде не остался: день инет не работал, на следующий позвонил - сказали к вечеру исправят и исправили..

[bone]

Цитата: (maxz @ Jul 30 2005, 15:48) Интересно, кстати, почему такое вообще могло произойти: форсмажор это или напревательское отношение к заземлению?

В данном случае, форс-мажор. Сеть была защищена очень хорошой грозозащитой, но гроза была такой силы и так близко, что она не справилась. Участки сети в стороне от "эпицентра" совершенно не пострадали. А в "эпицентре" горели даже порты с 40-сантиметровыми кусками витухи и просто плавились некоторые воздушки..