Без инета 5-я подсеть, заявка 7593 Опции

[AlxsDfndr]

но гораздо чаще вы будете слышать приятную музыку автоответчика :( при звонке в ТП_Стрим

[Lussie]

(IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-left.gif) Цитата: (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-right.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-by-left.gif) (Antoine Reis @ Jul 27 2005, 16:25) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-by-right.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-right-10.gif) Да, ремонт конечного абонента может занять не более 5-и минут. Но чинить абонента не имеет ни какого смысла, пока не работает сеть. Именно починкой сети мы и занимались (и по сей день занимаемся) с 14-го числа. Сейчас переходим к починке абонентов. (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-bot-left.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-bot-right.gif)

мою линию восстановили уже на следующий день после аварии (так мне сказали в техподдержке), так что "чинить абонента не имеет ни какого смысла, пока не работает сеть" здесь не подходит...

(IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-left.gif) Цитата: (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-right.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-by-left.gif) (Antoine Reis @ Jul 27 2005, 16:25) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-by-right.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-right-10.gif) PS: Про стрим могу рассказать следующее, исходя из личной практики. От технической подержки (в лице оператора номер xxxx), вы никогда не узнаете ни какаих сроков. Просто скажут, что у них нет такой информации, что заявка передана инженерам, что они разбираются. Через определенное время, у вас либо автоматически все заработает, либо о том, что инженеры все починили, вы узнаете от оператора xxxx при очередном звонке. А если вам что-то не нравится - пишите на complain или шлите факсы. (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-bot-left.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-bot-right.gif)

это ничем не отличается от Псилайна, с одним лишь исключением, что у абонентов Стрим работа интернета не зависит от погоды. Кстати, у моих знакомых ни разу за 1,5 года не было повода звонить в техподдержку Стрима, а мне приходится звонить в Пси как минимум раз в месяц

[HepB]

(IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-left.gif) Цитата: (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-right.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-by-left.gif) (Antoine Reis @ Jul 26 2005, 15:05) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-by-right.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-right-10.gif) Хорошо. Этим участком занимаются в данный момент. Оборудование на доме сегодня заработает. Если у Вас не выгорел порт или сетевая карта, значит интернет должен будет заработать. PS: 46к3 Вы имели ввиду... (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-bot-left.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-bot-right.gif)

Спасибо, наконец-то починили.

ага, 4 года живу и путаю номер дома
бугагаггагага

[Antoine Reis]

(IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-left.gif) Цитата: (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-right.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-by-left.gif) (Lussie @ Jul 27 2005, 17:56) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-by-right.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-right-10.gif) мою линию восстановили уже на следующий день после аварии (так мне сказали в техподдержке), так что "чинить абонента не имеет ни какого смысла, пока не работает сеть" здесь не подходит... (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-bot-left.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-bot-right.gif)

Чинить абонента не имеет смысла, пока не восстановлены все магистральные дома. Пока восстанавливаются магистрали, чинить абонентов просто не кому. Вашу линию починили, затем восстанавливали другие.

(IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-left.gif) Цитата: (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-right.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-by-left.gif) (Lussie @ Jul 27 2005, 17:56) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-by-right.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-right-10.gif) это ничем не отличается от Псилайна, с одним лишь исключением, что у абонентов Стрим работа интернета не зависит от погоды. Кстати, у моих знакомых ни разу за 1,5 года не было повода звонить в техподдержку Стрима, а мне приходится звонить в Пси как минимум раз в месяц (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-bot-left.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-bot-right.gif)

А у меня был. И ни один раз. И года еще не прошло. И вообще, не думаю что стоит развивать эту тему.

[BAZ]

Металлургов 27, ну в понедельник обещали что сегодня исправят, но часов в 15, звонил... ничего еще небыло, надеюсь вернувшись домой быть ощастливленым инетом :-)

Как сказали еще в пятницу что дом "в сети", похоже дело в порте или свиче :-(

А так вообще с 18го курю...

[mosq]

Antoine Reis, да все понятно. Я понял всю ситуацию с массовым выходом из строя оборудования. Единственное, что я не понял - почему не подняли сразу человек 20 бегать восстанавливать и настраивать сеть, а бегали те самые 3-4 человека? Может стоит скопировать систему МЧС, у которой в запасе есть сотрудники отдыхающие, но как только наступает где-то ЧП - тут же выходят на работу и делают все быстро?

[mosq]

Ну, вот и средства зачислили.. Конец эпопеи.. _Но_..

как в анекдоте

- Сагочка, а давай таки пригласим сегодня на вечер Мойшу?
- Ну нееет, Абгам, помнишь в последний раз он уходил и у нас пгопали сегебгяные ложки....
- Сагочка, но ведь мы нашли их потом в дгугом шкафу!
- Да, я знаю, но осадок на душе остался...

Вобщем, надеюсь, что в следующий раз все-таки не 4 человека будут батрачить восстанавливать сеть на 2000 абонентов, а хотя бы 20 человек..

Тему можно закрыть.

[Antoine Reis]

(IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-left.gif) Цитата: (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-right.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-by-left.gif) (mosq @ Jul 27 2005, 19:53) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-by-right.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-top-right-10.gif) Antoine Reis, да все понятно. Я понял всю ситуацию с массовым выходом из строя оборудования. Единственное, что я не понял - почему не подняли сразу человек 20 бегать восстанавливать и настраивать сеть, а бегали те самые 3-4 человека? Может стоит скопировать систему МЧС, у которой в запасе есть сотрудники отдыхающие, но как только наступает где-то ЧП - тут же выходят на работу и делают все быстро? (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-bot-left.gif) (IMG:style_images/psiline/quotes/quot-bot-right.gif)

И сейчас бегают те же 3-4 человека + отдельные люди для решения персоональных заявок. У нас нет 20-и человек в штате.

[mosq]

Разьве в сети нет больше знающих людей, которые могут подключиться к решению проблемы такого масштаба? Не верю. Есть. И они охотно бы согласились за лишнюю сотню баксов подработать и помочь оперативно восстановить все. Или я не прав?

[Geniy]

Я б и бесплатно согласился еслиб проблема была на моей магистрали и было бы время... Интернету то хочется...