Любезные модераторы помогите Опции

[purgen]

Любезные модераторы помогите пожалуйста техническим администраторам псилайна.

в последнее время участились случаи выказывания недовольства клиентами по поводу некорректной нашей работы.

выглядит это примерно так.
админ. у вас Виндовс умирает
клиент ОЙ мама что же делать ?
админ. нужно переустановить
клиент. ОЙ как здорово давайте переустановим
админи. У вас есть что нибуть ценное
клиент. ну незнаю вроде нет


После переустановки, форматирования и.т.д.


клиент. А где моя любимая 1с бухгалтерия и ICQ???
клиент. А почему нету моих записей?
клиент. А куда делись моя музыка и фильмы?
админ. Вы же сказали, что у вас нет ничего ценного!!!!
клиент. Вы мне зубы не заговаривайте, я на вас пожалуюсь директору !!!!

Просим помочь в нашей тяжёлой работе.

А именно.
будьте любезны написать бланк для расписки примерно такого содержания "я _______ нижеподписавшийся беру всю ответственность за возможные последствия при переустановке операционной системыоболочки на себя "и.т.д.
Заранее благодарны

коллектив технических администраторов пси-лайн

[A`Diaboli]

Я конечно постараюсь до выходных разработать документик, но мне кажется проще было бы разработать точно такой же документик, но немного другого содержания, а именно, что клиент был предупрежден с тем то, с тем то и на это согласен. При наличии такой бумажки все претензии клиента будут тщетны и юридичекси будет более грамотно...

[purgen]

ну вам виднее как вы решите так и лутше :)

[Федор]

Зафиг такой документ. Просто надо задавать больше вопросов, чтобы тебе дали внятный и понятный ответ. А не валить своё ламерство на других.
Анекдот в тему:
После четырехчасовой возни с компьютером усталый мастер возвращается домой. Не успел прилеч - звонок:
- У меня после вашей работы звук на компьютере пропал!!!
Чертыхаясь, мастер вновь едет на другой конец города, подозревая самое худшее... В итоге выяснилось, что клиент не догадался включить в сеть колонки.




Вот так вот :!:

[A`Diaboli]

Цитата: Зафиг такой документ.

Что бы снять с себя ответственность, за идиотизм некоторых клиентов, а также обезопасить себя от "злостных потребителей"...

[Joker]

Цитата: В итоге выяснилось, что клиент не догадался включить в сеть колонки.

Лично я здесь ни чего смешного не вижу - с учётом того что у нас в сети есть люди которые даже не знают что такое \"Мышка\" ! :evil:

Цитата: А не валить своё ламерство на других.

По себе других не судят ...

[Федор]

Ой, сорри :lol: :lol: :lol: . Это относилось к клиентам, а не к тех. поддержке.

[Федор]

Цитата: По себе других не судят ...

А я не по себе сужу, раз на то пошло :twisted:

[A`Diaboli]

Отправил документ по E-mail.

Все притензии, если они появится, я рассмотрю...

[A`Diaboli]

ТЕМА БУДЕТ ЗАКРЫТА И УДАЛЕНА 15 МАЯ...