Накипело по поводу отношения техподдержки к клиентам Опции

[SuperEm]

Цитата: Цитата: Вот изза такого пофигизма мы и живем в такой стране. подписываюсь под каждым словом..

Ну да, ну да. Вопрос в том сколько стоит время затраченное на выяснение правды. Если правда стоит тех денег, то тогда нужно ее искать, если нет - то каждый пусть самостоятельно принимает решение.

[baklansky]

Цитата: Вот изза такого пофигизма мы и живем в такой стране.

и будем жить .... долго и весело, может быть временами счастливо
это Россия. герр Магистратор, пора привыкать к ее негласным законам

я намеренно перевожу разговор в такие глобальные области, потому как сам работал в подобных сервисах и знаю их проблемы изнутри...
сколько я выслушал подобного рода упреков и как смешно мне самому, когда я звоню по тех вопросам в тот же псилайн...

и тогда я снова и снова вывожу слова Ильича: rtfm, rtfm, rtfm...

[Magistrator]

Цитата: Цитата: Вот изза такого пофигизма мы и живем в такой стране. и будем жить .... долго и весело, может быть временами счастливо это Россия. герр Магистратор, пора привыкать к ее негласным законам я намеренно перевожу разговор в такие глобальные области, потому как сам работал в подобных сервисах и знаю их проблемы изнутри... сколько я выслушал подобного рода упреков и как смешно мне самому, когда я звоню по тех вопросам в тот же псилайн... и тогда я снова и снова вывожу слова Ильича: rtfm, rtfm, rtfm...

Негласные законы? Хамство, пофигизм, совковое отношение к клиентам? Имхо страна состоит из народа, ее населяющего, и от того, какой они хотят видеть эту страну, складывается ее облик.

Конечно, наследие совка осталось еще, да и зарплаты не особо высокие, чтобы народ держался за работу, но вот иногда в некоторых сферах замечаешь западный стиль общения с клиентами. Пока, конечно, о большинстве техподдержек этого сказать нельзя, но со временем, надеюсь, народ перестанет мириться с "негласными законами".

[bone]

Цитата: Негласные законы? Хамство, пофигизм, совковое отношение к клиентам...

Хамство?

В том, что описывал HEPOH никакого хамства я не заметил. Нестыковки - да. А остальное - перебор.

[Magistrator]

Цитата: Цитата: Негласные законы? Хамство, пофигизм, совковое отношение к клиентам... Хамство? В том, что описывал HEPOH никакого хамства я не заметил. Нестыковки - да. А остальное - перебор.

Baklansky перевел разговор в глобальные области. К Псилайну лично у меня претензий нет.

[xyPMaHraPa]

Я думаю в уточнении и упоминании имени, этот достойный персонаж не нуждался...

А теперь в тему:
1. 40% звонящих в ТП Имеют очень недоброжелательный тон.
2. 30% фонари, которые видят на "телевизоре" "картинки".
3. 30% (другие) постоянно блочат фаер.
4. 20% забывают разблочить нэт в начале месяца после минусового баланса.
5. Единицы (славо Богу) Матерятся, как последние сопожники.
6. Другие единицы (и тому же Богу слава) забывают, что есть такая ЧтуЧка... ВПНом зовётся..

и на последок:
Звонок в ТП... женский голос:
- у меня интернет не работает
-нажмите кнопочку "Пуск"...
...
Дальше диалог на 20 минут... Товарищь в ТП понять не может... что происходит... Выесняется, что у неё нет Сетевухи...
- Простите.. А почему у вас сетевую карту никто не ставил?
- А что это?
- К вам молодые люди "подключники" приходили?
- Нет. (удивление)
- А кто вам интернет проводил?
- А должны были ко мне заходить?
- А с чего вы взяли, что у вас должен быть интернет?
- На подезде объявление " Ваш дом подключён к Всемирной сети интернет" и вашь телевон... (невинным голосом) А у меня он не работает (возмущённо)

Задумайтесь...

[Joker]

подтверждаю !!! потому что на этот звонок отвечал я ! звонок был с братской 23 ...

[none]

Млин, ну есть же такие приколисты. :D

[baklansky]

хурма жжот...
остальное ничитал... ибо развод
или плохая карма
или (как вариянт) - плохие флюиды
простите за офтоп - пьян

а ваще... если сурьезна, жалобы пишут не в форум приколистов и пофигистов, а на имя деректора, если уш прикипело

если ктото подумал что я встаю на сторону хамов - он глубоко ошибается, я не имею интереса оправдывать косяки провайдера (а они полюбому имеют место быть и каждый из здесь присутствующих с ними сталкивался) - просто в любом деле требуется известная доля понимания и терпения.... и она, поверьте, окупится надежным коннектом и радостью бытия

"униженных и оскорбленных"(с) "на век хватит, как не борись с этим"(с), страна тоже не подарок - но наверно только в ней мы сможем приобрести этот поистине бесценный опыт решения, заметьте, наших проблем

[Andrew (Duchy)]

На имя директора, ИМХО, тоже вопрос целесообразно ли писать...
Я как-то написал, получил ответ, похожий на отписку из райкома

[baklansky]

так надо писать 2 письма.... одно из них куданить комитет солдатских матерей
ты к Диаболи обратись в юр. косультацию - он и не такому научит...

[Andrew (Duchy)]

Выйду на пенсию, стану ворчливым, буду писать письма и в ООН :D
А сейчас времени нет

[HEPOH]

Все проблемы устранены. На все вопросы получены ответы.
Тему можно закрывать.