Права покупателя !, ??????????????????? Опции

[zaREgu'']

Какие права у покупателя, если он хочет вернуть купленную вещ ? какие в этом случае дейвствуют условия ???

Моя ситуацыя: хочу обратно вернуть КПК

[Old Stager]

Цитата: (zaREgu'' @ Oct 4 2005, 16:03) Какие права у покупателя, если он хочет вернуть купленную вещ ? какие в этом случае дейвствуют условия ??? Моя ситуацыя: хочу обратно вернуть КПК

Есть такой Закон о защите прав потребителей, советую его почитать. В нём много условий.

Например, расторгнуть сделку (вернуть покупку и получить обратно деньги) покупатель может всегда, если товар оказался не тем или не таким, как ему сообщал перед покупкой продавец. Немного сложнее бывает расторгнуть сделку, если качество товара оказалось ненадлежащим , но тоже, в общем-то, легко.

Если же с информацией продавца было всё в порядке, и качество товара вопросов не вызывает, то, в соответствии с п. 1 ст. 25 этого Закона:

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Действующий перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям ст. 25, содержит пункт:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

КПК, как ни крути, - компьютер, то есть бытовая вычислительная техника, на которую, тем более, установлены гарантийные сроки... Шансов доказать, что это не так - не много...

[zaREgu'']

ууу, спасибо тебе огромное, у меня на эгране мертвый пиксел, он так обламывае, хочется взять такойже Комуникатор но без дохлых пикселей, а ждать в горантиике 21ден ой как не хочется (((

[Old Stager]

Цитата: (zaREgu'' @ Oct 4 2005, 18:18) ууу, спасибо тебе огромное, у меня на эгране мертвый пиксел, он так обламывае, хочется взять такойже Комуникатор но без дохлых пикселей, а ждать в горантиике 21ден ой как не хочется (((

С мёртвым пикселом - попробуй привести свой коммуникатор в прежний вид (защитная наклейка экрана, упаковка и прочее), взять чек и все бумаги, и пойти туда, где покупал. Возможно, поменяют, хотя и не обязаны. А если по закону - то в гарантийный ремонт или на гарантийную замену. Там обязаны исправить или заменить.

[zaREgu'']

непонятная ситуацыя, некоторые говорят что, для техподдержки или замены нужно как минимум 3дохл. пикселя .... Лады завтра разберемся -> Спасибо

[Old Stager]

Цитата: (zaREgu'' @ Oct 4 2005, 19:36) непонятная ситуацыя, некоторые говорят что, для техподдержки или замены нужно как минимум 3дохл. пикселя ....  Лады завтра разберемся    -> Спасибо

Ну... Если на матрице размером 22,2x14,8 мм (у цифрового фотоаппарата) из 8,2 МПикселей 2-3 пикселя будут "битыми" - это, конечно, огорчительно, но не страшно. Если же на большой ЖК-панели экрана коммуникатора размером всего-то 240 х 240 пикселей (не у самого лучшего, но хорошего дисплея) хоть 1 пиксель будет мёртвым - такое простить никак нельзя! ;)